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LINE 官方帳號

LINE 訊息,直接進團隊每天用的收件匣

LINE 官方帳號只要連接一次。之後每則訊息都會變成一段對話,排在網站對話旁邊;你的每個回覆都會回到客人的 LINE。

方案 Starter 可接 1 個 LINE 帳號、Team 3 個、Business 10 個。通訊軟體按鈕所有方案都有

「訊息管道」設定頁面,顯示已連接的 LINE 官方帳號、本月推播訊息數量和 Webhook 網址。
貼上 Channel ID 和 Channel secret,Webhook 我們幫你設定。

一個收件匣

客人從哪裡來,都得到一樣的答覆

AI 會根據你自己的問答回覆 LINE 訊息,其餘的交給團隊。指派、內部備註和翻譯,都跟網站對話一樣操作。

  • AI 依你的知識庫回覆
  • LINE 傳來的照片和檔案直接顯示在對話中
  • 每段 LINE 對話都有 LINE 標籤
收件匣中標有 LINE 的對話,包含自動回覆和客服的答覆。
LINE 對話在收件匣裡會標上 LINE,回覆方式和其他對話一樣。

你會得到

三步驟設定

開啟 Messaging API,複製 Channel ID 和 Channel secret,貼到「設定 › 訊息管道」即可。

回覆不另計費

在客人傳訊後一分鐘內的回覆,使用 LINE 的免費回覆。頁面上會顯示本月已用掉多少則付費推播。

照片和檔案

客人在 LINE 傳的圖片和檔案會出現在對話中;貼圖、影片和語音會以註記顯示。

通訊軟體按鈕

在聊天視窗加上 LINE、Zalo 和 KakaoTalk 按鈕,讓訪客用習慣的 App 加你好友。所有方案都有。

常見問題

需要 LINE 開發者帳號嗎?

需要為官方帳號開啟 Messaging API 頻道,在 LINE 官方帳號管理後台就能開啟。「訊息管道」頁面會一步步帶你完成。

LINE 自己的自動回應會干擾嗎?

請關閉 LINE 的自動回應訊息和加入好友的歡迎訊息,並開啟 Webhook,這樣每則訊息才會進入收件匣。

哪些方案可以連接 LINE?

從 Starter 方案開始,可接 1 個帳號;Team 3 個、Business 10 個。通訊軟體按鈕所有方案都有,包含 Free。

今天就幫網站加上即時客服

用公司信箱註冊,貼上一行程式碼,幾分鐘內就能回覆訪客。

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