1. 建立密鑰
在後台「團隊 → 單一登入」建立，密鑰只保存在你的伺服器上。
照你的規則
在同一個地方管理誰能進來
從你的管理後台移除的員工，也會同時失去進入收件匣的權限。你可以要求所有客服一律透過單一登入，並在操作紀錄中查看每次登入。
- 權杖以 HS256 簽章，有效期最多 5 分鐘
- 可要求所有客服使用單一登入
- 每次登入都記錄在操作紀錄
運作方式
2. 簽發權杖
你的管理後台用員工的 Email 和名字簽發一個短效權杖。
3. 導向收件匣
附上權杖連到登入網址，員工一進入收件匣就已經是登入狀態。
已驗證訪客
在你網站上已登入的顧客，可以在收件匣中顯示為已驗證，客服就知道在和誰對話。
常見問題
客服還需要 Email 邀請嗎？
不需要。第一次透過 SSO 登入的客服會自動加入團隊，上限為方案的客服人數。
密鑰外洩怎麼辦？
在後台建立新的密鑰，舊密鑰會立刻失效。
支援 Google Workspace、Microsoft Entra ID 或 Okta 嗎？
Business 方案提供 OIDC 與 SAML，可串接這些和其他身分提供者。