從對話中提出
按下「查看訪客的頁面」，訪客會在對話裡收到一張卡片，有兩分鐘可以允許。
以隱私為前提
只看得到訪客同意的部分
每一次分享都要訪客同意。訪客輸入的內容永遠不會顯示；進入結帳、付款和帳戶頁面時，畫面會在資料離開瀏覽器前暫停。頁面內容不會被保存。
- 每次分享都由訪客允許
- 輸入內容、卡號和密碼欄位一律隱藏
- 結帳、付款和帳戶頁面不會顯示
運作方式
指示與標示
你的游標會帶著名字出現在訪客的螢幕上，點一下就會圈出要看的位置。
替訪客按下去
Business 方案中，訪客可以從橫幅允許你替他點連結和按鈕。輸入欄位和付款表單一律碰不到。
加密傳送，不錄影
傳送的是頁面結構而不是影片，並在瀏覽器內加密。分享結束後不留任何內容。對話和活動紀錄會記下誰提出、何時開始、持續多久。
常見問題
訪客需要安裝任何東西嗎？
不需要。功能就在你網站上的聊天視窗裡，任何瀏覽器都能用。
訪客換到別的頁面會怎樣？
訪客在同一個分頁前往下一頁時，畫面會跟著過去，最長 30 分鐘。
客服看得到密碼或卡號嗎？
看不到。所有欄位的內容都在訪客的瀏覽器裡就被隱藏，結帳、付款和帳戶頁面也不會顯示。
可以關閉頁面分享嗎？
可以。在聊天視窗設定中關閉後，客服就無法再提出請求。
哪些方案有這個功能？
Starter 每月 10 次、Team 100 次、Business 500 次。替訪客點連結和按鈕限 Business 方案。
更多功能
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AI 自動回覆
根據你自己的問答，幾秒內回答常見問題；沒把握時就把對話交給團隊。
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知識庫
問答加上較長的文章。AI 只根據你放在這裡的內容回答。
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共用收件匣
整個團隊共用一個即時收件匣：一鍵接手、留下內部備註、看得到誰正在輸入。
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評分
訪客為對話打 1–5 分並評價 AI 回答，報表告訴你哪裡做得好、哪裡要改。
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單一登入
員工從你自己的管理後台直接進入收件匣，新客服在第一次登入時自動加入。
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聊天視窗
只要一行 script。平常只是一個小按鈕，訪客打開才載入聊天；在手機上全螢幕顯示。
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LINE 官方帳號
在網站對話同一個收件匣回覆 LINE 官方帳號的訊息，AI 和團隊一起處理。
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資料與隱私
查找、匯出或刪除訪客資料，匯出整個工作區，並保留一年的操作紀錄。
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