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資料與隱私

一分鐘處理好隱私請求

訪客想知道你保存了哪些資料,或要求刪除時,用 Email 或訪客 ID 找到他們,直接在後台匯出或刪除。

方案 所有方案

資料與隱私設定:用 Email 找到一位訪客,有匯出和刪除按鈕,下方是整個工作區的匯出。
用 Email 找到訪客,再匯出或刪除他們的對話。

每次變更都有紀錄

保存一年的操作紀錄

登入、邀請、角色變更、設定和知識庫修改都會記下是誰在何時做的,「這是誰改的?」不必再用猜的。

  • 登入紀錄和登入方式
  • 團隊、設定和知識庫的變更
  • 保存一年
操作紀錄,包括登入、邀請和知識庫變更。
誰改了什麼,保存一年。

協助你履行隱私義務的工具

查找訪客

用訪客留下的 Email 或訪客 ID 搜尋。

匯出或刪除

下載訪客的對話,或永久刪除。

匯出全部

擁有者可以把所有對話下載成 CSV 試算表,或把設定、團隊、知識庫連同對話全部下載成 JSON。

保存期間

對話保存期間:Free 30 天、Starter 1 年、Team 2 年、Business 3 年。

常見問題

有提供資料處理協議嗎?

有。Live Chat 的 DPA 公開在 chat.hibira.io/legal/dpa。

刪除的訪客真的會消失嗎?

會。刪除後,該訪客的對話會從你的工作區永久移除。

可以把資料帶走嗎?

可以。擁有者隨時可以把整個工作區匯出成 CSV 或 JSON。

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留下 Email,輪到你時我們會第一時間寄出邀請。

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