Hibira Live Chat 與其他客服工具的比較
把價格、AI 自動回覆、單一登入和免費方案，跟另外七個線上客服產品並排比較，數字都取自各家自己的價格頁。
| 計費方式 | 最低付費方案 | AI 自動回覆 | 免費方案 | |
|---|---|---|---|---|
| Hibira Live Chat | 每個工作區一個月費，客服座位已含在內 | Starter：每月 $29，含 3 位客服、1,000 個對話 | Starter 起每月含 300 則；每加 1,000 則 $19 | 有：2 位客服、每月 100 個對話 |
| Intercom | 按座位收費，AI 另按用量計費 | Essential：每座位每月 $29，年繳（新客戶可能有優惠） | Fin AI Agent：每次解決 $0.99 | 無免費方案；14 天試用 |
| Zendesk | 按客服人數 | Suite Team（含即時聊天的最低方案）：每位每月 $55 年繳，月繳 $69 | 每位客服每月含 5 次自動解決，超過每次 $1.50–$2.00 | 無免費方案；14 天試用 |
| LiveChat | 按座位 | Essential：每座位每月 $19 年繳，月繳 $25；聊天紀錄 60 天 | Essential 每月 10 次 AI 解決；每加 50 次 $49.50 | 無免費方案；14 天試用 |
| Tidio | 按工作區，依計費對話數 | Starter：月繳 $29，年繳每月 $24.17；100 個計費對話 | Lyro AI 另購，每月 $32.50 起（50 個 Lyro 對話） | 有：10 個座位、50 個計費對話 |
| Crisp | 按工作區，座位已含在內 | Mini：每月 $45，含 4 個座位 | Mini 含 $5 AI 額度（約 90 個自動對話） | 有：2 個座位、100 個客戶資料 |
| tawk.to | 產品免費，功能加購 | 移除品牌：每月 $29 | AI Assist 每月 $29 起 | 有，永久免費 |
| Chatwoot | 按客服人數；開源，可自架 | Startups：每位客服每月 $19 | Captain：Startups 含 300 點，每加 1,000 點 $20 | 有：2 位客服、每月 500 個對話、紀錄 30 天 |
其他產品的數字取自各家官方價格頁，以美元計、未稅。價格可能變動，決定前請以對方官網為準。最近查核 . Hibira Live Chat 目前為搶先體驗階段。
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Hibira Live Chat vs Intercom
Intercom 按座位收費，AI 另按解決次數計費。Hibira Live Chat 是一個月費，客服座位和 AI 回覆都含在內。
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Hibira Live Chat vs Zendesk
Zendesk 是按客服人數計費的完整客服系統。Hibira Live Chat 專注在網站聊天，整個工作區一個價格。
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Hibira Live Chat vs LiveChat
LiveChat 按座位收費，Essential 保留 60 天紀錄。Hibira Live Chat 座位已含在內，Starter 起保留 1 年。
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Hibira Live Chat vs Tidio
Tidio 按計費對話數收費，Lyro AI 另外購買。Hibira Live Chat 每月 $29 起就含 1,000 個對話和 AI 回覆。
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Hibira Live Chat vs Crisp
Crisp 跟我們一樣按工作區收費、座位含在內。差別在 AI 額度、單一登入和介面語言。
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Hibira Live Chat vs tawk.to
tawk.to 免費，移除品牌和 AI 是付費加購。Hibira Live Chat 把兩者合成一個方案，還含單一登入。
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Hibira Live Chat vs Chatwoot
Chatwoot 是開源軟體，雲端方案按客服人數計費。Hibira Live Chat 由我們代管，整個工作區一個價格。
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