一鍵指派
自己接手或交給同事，大家都知道誰在回覆。
隨處可用
在辦公桌前或用手機都能回覆
收件匣直接在瀏覽器執行，筆電、手機都可以。對話、備註和指派會即時同步給團隊每個人。
- 進行中、我的、未指派、已結束、負評
- 訪客永遠看不到的內部備註
- 輸入中提示和已讀狀態
- 翻譯訊息與回覆（付費方案）
為小型客服團隊打造
內建翻譯
一鍵把訪客的訊息翻成你的語言，也能把你的回覆翻成訪客的語言。付費方案每月含 5,000 次翻譯，與 AI 回覆額度分開計算。
訪客資訊
看得到訪客來自哪一頁、使用什麼語言；已登入的訪客還會顯示已驗證標記。
內含客服席位
Free 2 位、Starter 3 位、Team 8 位、Business 20 位。加購每位每月 $9。
常見問題
要按客服人數付費嗎？
不用。每個方案都內含客服席位，你付的是訪客發起的對話數。也可以每位每月 $9 加購客服。
兩位客服會不會不小心回答同一則對話？
指派後每個人都看得到是誰負責，輸入中提示也會顯示同事正在回覆。
結束的對話會去哪裡？
在「已結束」分頁中，保存期間依方案而定：從 Free 的 30 天到 Business 的 3 年。
翻譯會用掉 AI 回覆額度嗎？
不會。翻譯有自己的每月額度：Starter、Team、Business 各 5,000 次。免費方案不含翻譯。