Hibira Live Chat vs Intercom

Hibira Live Chat 和 Intercom，哪个适合你的团队

两者都能在网站放在线客服，让团队在共享收件箱回复。最大的差别是怎么付费：Intercom 按座位和 AI 解决次数收费，我们是整个工作区一个月费。

一句话结论

	Hibira Live Chat	Intercom
计费方式	每个工作区一个月费，客服座位已含在内	按座位收费，AI 另按用量计费
最低付费方案	Starter：每月 $29，含 3 位客服、1,000 个对话	Essential：每座位每月 $29，年缴（新客户可能有优惠）
5 位客服每月	$47（Starter 加 2 位客服，每位 $9）	$145 起（5 × $29）
AI 自动回复	Starter 起每月含 300 则；每加 1,000 则 $19	Fin AI Agent：每次解决 $0.99
单点登录	JWT 从 Starter（$29）起；OIDC 与 SAML 在 Business（$199）	Expert 方案（每座位每月 $132）
免费方案	有：2 位客服、每月 100 个对话	无免费方案；14 天试用

其他产品的数字取自各家官方价格页，以美元计、未税。价格可能变动，决定前请以对方官网为准。最近查核 2026-11-08. Intercom 官方价格页

AI 费用跟 Intercom Fin 比起来如何？

Fin 每次解决收 $0.99。Hibira Live Chat 的 Starter 每月含 300 则 AI 回复，Team 1,000 则，Business 2,000 则，每多 1,000 则 $19。

从 Intercom 换过来要做什么？

把网站上的 Intercom 代码换成我们的一行嵌入码，把常见问答加进知识库，再邀请团队成员。过去在 Intercom 的对话会留在 Intercom，取消前请先在那边导出。

这些价格多新？

每个数字都对照过该厂商的官方价格页，查核日期标在表格下方。我们至少每三个月重新查核一次。如果发现价格变了，告诉我们，我们会更新。

所有产品名称与商标皆属于各自的拥有者。Hibira 与本页提到的公司没有关联，也未获其背书。

留下邮箱，轮到你时我们会第一时间发出邀请。