Hibira Live Chat vs Intercom
Hibira Live Chat hay Intercom: cái nào hợp với nhóm của bạn
Cả hai đều đặt live chat lên website và cho nhóm trả lời trong hộp thư chung. Khác biệt lớn nhất là cách trả tiền: Intercom tính theo chỗ ngồi và theo kết quả AI, còn chúng tôi tính một giá mỗi tháng cho cả workspace.
Tóm lại
- Nhóm nhỏ muốn AI trả lời tự động với chi phí tháng cố định: Hibira Live Chat.
- Nhóm cần email, WhatsApp, trung tâm trợ giúp và hướng dẫn sản phẩm trong một công cụ: Intercom.
Hibira Live Chat và Intercom theo từng mục
| Hibira Live Chat | Intercom | |
|---|---|---|
| Cách tính giá | Một giá mỗi tháng cho mỗi workspace, đã gồm nhân viên | Theo chỗ ngồi, AI tính theo mức dùng |
| Gói trả phí thấp nhất | Starter: $29/tháng, 3 nhân viên và 1.000 cuộc trò chuyện | Essential: $29 mỗi chỗ/tháng, trả theo năm (có thể có ưu đãi cho khách mới) |
| 5 nhân viên, mỗi tháng | $47 (Starter thêm 2 nhân viên, mỗi người $9) | Từ $145 (5 × $29) |
| Trả lời bằng AI | Gồm 300 lượt/tháng từ Starter; thêm 1.000 lượt $19 | Fin AI Agent: $0.99 mỗi kết quả |
| Đăng nhập một lần | JWT từ Starter ($29); OIDC và SAML ở Business ($199) | Gói Expert ($132 mỗi chỗ/tháng) |
| Gói miễn phí | Có: 2 nhân viên, 100 cuộc trò chuyện/tháng | Không có gói miễn phí; dùng thử 14 ngày |
Số liệu của sản phẩm khác lấy từ trang bảng giá chính thức của từng hãng, tính bằng đô la Mỹ, chưa gồm thuế. Giá có thể thay đổi, hãy kiểm tra trang của hãng trước khi quyết định. Kiểm tra lần cuối . Trang bảng giá Intercom
Khi Intercom có thể hợp hơn
- Bạn muốn gom email, WhatsApp, SMS và chat vào một hộp thư.
- Bạn cần trung tâm trợ giúp, hướng dẫn sản phẩm hoặc khảo sát từ cùng một hãng.
- Bạn chỉ muốn trả tiền AI khi nó giải quyết được cuộc trò chuyện.
Khi Hibira Live Chat có thể hợp hơn
- Bạn muốn một hóa đơn hằng tháng dễ đoán thay vì phí theo chỗ ngồi và mức dùng AI.
- Bạn cần đăng nhập một lần ở gói nhỏ, không chỉ ở gói cao nhất.
- Nhân viên của bạn làm việc bằng giao diện tiếng Việt, Thái, Trung, Nhật hoặc Hàn.
Câu hỏi thường gặp
Chi phí AI so với Intercom Fin thế nào?
Fin tính $0.99 mỗi kết quả. Hibira Live Chat gồm 300 lượt trả lời bằng AI mỗi tháng ở Starter, 1.000 ở Team và 2.000 ở Business; thêm 1.000 lượt giá $19.
Chuyển từ Intercom sang cần làm gì?
Thay đoạn mã Intercom trên website bằng một dòng mã widget của chúng tôi, thêm các câu hỏi thường gặp vào cơ sở kiến thức và mời nhóm của bạn. Các cuộc trò chuyện cũ vẫn ở Intercom, hãy xuất chúng ở đó trước khi hủy.
Giá này cập nhật đến đâu?
Chúng tôi đối chiếu mọi con số với trang bảng giá chính thức của hãng và ghi ngày kiểm tra dưới bảng. Chúng tôi kiểm tra lại ít nhất ba tháng một lần. Nếu bạn thấy giá đã đổi, hãy báo cho chúng tôi để sửa.
So sánh khác
-
Hibira Live Chat vs Zendesk
Zendesk là hệ thống help desk đầy đủ, tính theo số nhân viên. Hibira Live Chat tập trung vào chat trên website với một giá cho mỗi workspace.
Xem so sánh -
Hibira Live Chat vs LiveChat
LiveChat tính theo chỗ ngồi và gói Essential lưu lịch sử 60 ngày. Hibira Live Chat đã gồm nhân viên và lưu 1 năm từ Starter.
Xem so sánh -
Hibira Live Chat vs Tidio
Tidio tính giá theo số cuộc trò chuyện tính phí và bán Lyro AI riêng. Hibira Live Chat gồm 1.000 cuộc trò chuyện và trả lời bằng AI từ $29.
Xem so sánh -
Hibira Live Chat vs Crisp
Crisp tính giá theo workspace và gồm chỗ ngồi giống chúng tôi. Khác biệt là lượng AI, đăng nhập một lần và ngôn ngữ.
Xem so sánh -
Hibira Live Chat vs tawk.to
tawk.to miễn phí, có tiện ích trả phí để gỡ thương hiệu và dùng AI. Hibira Live Chat gộp cả hai vào một gói, kèm đăng nhập một lần.
Xem so sánh -
Hibira Live Chat vs Chatwoot
Chatwoot là mã nguồn mở và gói cloud tính theo nhân viên. Hibira Live Chat được chúng tôi vận hành, một giá cho mỗi workspace.
Xem so sánh
Mọi tên sản phẩm và nhãn hiệu thuộc về chủ sở hữu của chúng. Hibira không liên kết với và không được bảo trợ bởi bất kỳ công ty nào nêu trên trang này.
Giữ chỗ sớm nhất
Để lại email và chúng tôi sẽ gửi lời mời ngay khi đến lượt bạn.
Đăng ký danh sách chờ