Hibira Live Chat
Tiếng Việt
Đăng ký danh sách chờ

Dữ liệu và quyền riêng tư

Xử lý yêu cầu về quyền riêng tư trong một phút

Khi khách hỏi bạn lưu gì về họ, hoặc yêu cầu xóa, hãy tìm theo email hoặc ID khách rồi xuất hoặc xóa dữ liệu ngay trong cổng quản trị.

Gói Mọi gói

Đăng ký danh sách chờ Xem bảng giá
Cài đặt dữ liệu và quyền riêng tư: một khách được tìm thấy bằng email với nút xuất và xóa, cùng phần xuất toàn bộ không gian làm việc.
Tìm khách bằng email, rồi xuất hoặc xóa các cuộc trò chuyện của họ.

Ghi lại mọi thay đổi

Nhật ký hoạt động một năm

Đăng nhập, lời mời, đổi vai trò, cài đặt và chỉnh sửa cơ sở tri thức đều được ghi lại kèm người thực hiện và thời điểm, để bạn trả lời câu hỏi “ai đã đổi mục này?” mà không phải đoán.

  • Các lần đăng nhập, kèm phương thức đăng nhập
  • Thay đổi về nhóm, cài đặt và cơ sở tri thức
  • Lưu trong một năm
Nhật ký hoạt động với các lần đăng nhập, lời mời và thay đổi cơ sở tri thức.
Ai đã thay đổi gì, lưu trong một năm.

Công cụ hỗ trợ nghĩa vụ về quyền riêng tư

Tìm khách

Tìm theo email khách đã cung cấp hoặc theo ID khách.

Xuất hoặc xóa

Tải xuống các cuộc trò chuyện của khách, hoặc xóa vĩnh viễn.

Xuất toàn bộ

Chủ sở hữu có thể tải mọi cuộc trò chuyện dưới dạng bảng tính CSV, hoặc tải toàn bộ, gồm cả cài đặt, nhóm và cơ sở tri thức, dưới dạng JSON.

Thời hạn lưu lịch sử

Cuộc trò chuyện được lưu 30 ngày với Free, 1 năm với Starter, 2 năm với Team và 3 năm với Business.

Câu hỏi thường gặp

Có thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) không?

Có. DPA của Live Chat được công bố tại chat.hibira.io/legal/dpa.

Khách đã xóa có thật sự biến mất không?

Có. Thao tác xóa gỡ vĩnh viễn các cuộc trò chuyện của khách khỏi không gian làm việc của bạn.

Chúng tôi có thể mang dữ liệu đi không?

Có. Chủ sở hữu có thể xuất toàn bộ không gian làm việc dạng CSV hoặc JSON bất cứ lúc nào.

Tính năng khác

Giữ chỗ sớm nhất

Để lại email và chúng tôi sẽ gửi lời mời ngay khi đến lượt bạn.

Đăng ký danh sách chờ