データとプライバシー

プライバシーに関する依頼に 1 分で対応

訪問者から保有データの開示や削除を求められたら、メールアドレスか訪問者 ID で検索し、ポータルからエクスポートまたは削除できます。

プラン全プラン

すべての変更を記録

1 年分の操作ログ

ログイン、招待、権限の変更、設定、ナレッジベースの編集を、誰がいつ行ったかとともに記録します。「これを変えたのは誰？」に推測で答える必要はありません。

訪問者が入力したメールアドレスか、訪問者 ID で検索できます。

訪問者の会話をダウンロードするか、完全に削除します。

オーナーは全会話を CSV（表計算ソフト向け）で、設定・チーム・ナレッジベースを含むすべてを JSON でダウンロードできます。

会話の保存期間は Free 30 日、Starter 1 年、Team 2 年、Business 3 年です。

データ処理契約（DPA）はありますか？

はい。Live Chat の DPA は chat.hibira.io/legal/dpa で公開しています。

削除した訪問者のデータは本当に消えますか？

はい。削除すると、その訪問者の会話はワークスペースから完全に消えます。

データを持ち出せますか？

はい。オーナーはいつでもワークスペース全体を CSV または JSON でエクスポートできます。

メールアドレスを登録いただければ、順番が来次第、招待をお送りします。