지식 베이스

한 번 써 두면, 모든 방문자가 같은 정답을

짧은 Q&A를 추가하거나 차 우리는 법, 반품 정책 같은 긴 문서를 붙여 넣으세요. AI가 질문에 맞는 항목을 골라 방문자의 언어로 답합니다.

요금제 Starter(50개), Team(300개), Business(1,000개)

관리는 간단하게

다음 답변부터 바로 반영

가격이나 정책이 바뀌면 항목만 고치세요. 다음 방문자는 새 답을 받습니다. 삭제한 항목은 AI가 더 이상 쓰지 않습니다.

방문자가 가장 많이 묻는 질문과 답: 배송 기간, 반품, 영업시간.

안내서, 정책 같은 긴 글. AI는 질문과 관련된 부분을 읽습니다.

키워드뿐 아니라 의미로도 찾기 때문에 “택배 언제 와요?”라는 질문에도 배송 안내 항목을 찾아냅니다. 다른 언어로 물어도 마찬가지입니다.

저장과 삭제는 모두 누가 했는지와 함께 활동 기록에 남습니다.

방문자가 항목과 같은 단어로 물어야 하나요?

아니요. 키워드와 함께 의미로도 검색하므로 표현이 다르거나 다른 언어로 물어도 맞는 항목을 찾습니다. 상품명, 모델 번호, 숫자는 정확히 일치하는지 확인합니다.

한 언어로 쓴 항목으로 다른 언어 방문자에게 답할 수 있나요?

네. 항목이 다른 언어로 쓰여 있어도 어시스턴트는 방문자의 언어로 답합니다.

항목은 몇 개까지 넣을 수 있나요?

Starter 50개, Team 300개, Business 1,000개입니다.

AI 자동 답변 없이도 지식 베이스가 필요한가요?

아니요. 지식 베이스는 AI 자동 답변 전용입니다. Free 요금제에는 AI 자동 답변이 없어 Starter부터 제공됩니다.

이메일을 남기시면 차례가 되는 대로 초대를 보내 드립니다.