1. 시크릿 만들기
포털의 '팀 → 싱글 사인온'에서 만듭니다. 시크릿은 자사 서버에만 보관합니다.
회사 규칙 그대로
자사 관리자 화면에서 제외된 직원은 받은편지함에도 들어올 수 없습니다. 모든 상담원에게 싱글 사인온을 필수로 지정할 수 있고, 모든 로그인은 활동 기록에서 확인할 수 있습니다.
포털의 '팀 → 싱글 사인온'에서 만듭니다. 시크릿은 자사 서버에만 보관합니다.
자사 관리자 화면이 직원의 이메일과 이름을 담은 짧은 토큰에 서명합니다.
토큰을 붙여 로그인 주소로 연결하면 로그인된 상태로 받은편지함이 열립니다.
사이트에 로그인한 고객은 받은편지함에서 인증됨으로 표시되어, 누구와 대화하는지 바로 압니다.
아니요. SSO로 처음 로그인한 상담원은 요금제의 인원까지 팀에 자동으로 추가됩니다.
포털에서 새 시크릿을 만들면 이전 시크릿은 즉시 무효가 됩니다.
Business에서 OIDC와 SAML로 이들을 포함한 ID 공급자와 연결할 수 있습니다.
자주 묻는 질문에 직접 등록한 Q&A로 몇 초 만에 답하고, 확실하지 않으면 팀에 넘깁니다.
자세히 보기Q&A와 긴 문서. AI는 여기에 넣은 내용으로만 답합니다.
자세히 보기팀 전체가 함께 쓰는 실시간 받은편지함: 클릭 한 번으로 담당, 내부 메모, 입력 중 표시.
자세히 보기방문자가 채팅을 1–5점으로 평가하고 AI 답변도 평가합니다. 리포트로 잘된 점과 개선할 점을 확인하세요.
자세히 보기script 태그 한 줄이면 끝. 작은 버튼만 표시하다가 방문자가 열 때 채팅을 불러오고, 휴대폰에서는 전체 화면으로 열립니다.
자세히 보기방문자 데이터 찾기·내보내기·삭제, 워크스페이스 전체 내보내기, 1년 활동 기록.
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