ナレッジベース

一度書けば、どの訪問者にも同じ正しい答えを

短い Q&A を追加するか、淹れ方ガイドや返品ポリシーのような長めの記事を貼り付けます。AI は質問に合うエントリーを選び、訪問者の言語で答えます。

プラン Starter（50 件）、Team（300 件）、Business（1,000 件）

更新がかんたん

変更は次の回答から反映

価格やポリシーが変わったらエントリーを直すだけで、次の訪問者には新しい答えが届きます。削除したエントリーは AI が使わなくなります。

よく聞かれる質問とその答え。配送日数、返品、営業時間など。

ガイドやポリシーなど長めの文章。AI は質問に関係する部分を読みます。

キーワードに加えて意味でも照合するので、「荷物はいつ届きますか？」という質問でも配送についての回答が見つかります。別の言語で聞かれても同じです。

保存と削除はすべて、誰が行ったかとともに操作ログに残ります。

訪問者はエントリーと同じ言葉で質問する必要がありますか？

いいえ。キーワードに加えて意味でも検索するので、言い回しが違っても、別の言語で聞かれても、適切なエントリーが見つかります。商品名や型番、数字は正確に照合します。

日本語で書いたエントリーで、ほかの言語の訪問者にも答えられますか？

はい。エントリーが別の言語で書かれていても、アシスタントは訪問者の言語で答えます。

エントリーはいくつまで登録できますか？

Starter は 50 件、Team は 300 件、Business は 1,000 件です。

AI 自動返信を使わなくてもナレッジベースは必要ですか？

いいえ。ナレッジベースは AI 自動返信専用です。Free プランには AI 自動返信がないため、Starter から使えます。

メールアドレスを登録いただければ、順番が来次第、招待をお送りします。