Hibira Live Chat의 모든 기능
기능별로 실제 화면과 할 수 있는 일, 이용 가능한 요금제를 소개합니다.
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AI 자동 답변
자주 묻는 질문에 직접 등록한 Q&A로 몇 초 만에 답하고, 확실하지 않으면 팀에 넘깁니다.
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지식 베이스
Q&A와 긴 문서. AI는 여기에 넣은 내용으로만 답합니다.
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공유 받은편지함
팀 전체가 함께 쓰는 실시간 받은편지함: 클릭 한 번으로 담당, 내부 메모, 입력 중 표시.
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평가
방문자가 채팅을 1–5점으로 평가하고 AI 답변도 평가합니다. 리포트로 잘된 점과 개선할 점을 확인하세요.
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싱글 사인온
직원은 자사 관리자 화면에서 받은편지함으로 바로 들어옵니다. 새 상담원은 첫 로그인 때 자동 추가됩니다.
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채팅 위젯
script 태그 한 줄이면 끝. 작은 버튼만 표시하다가 방문자가 열 때 채팅을 불러오고, 휴대폰에서는 전체 화면으로 열립니다.
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데이터 및 개인정보
방문자 데이터 찾기·내보내기·삭제, 워크스페이스 전체 내보내기, 1년 활동 기록.
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