Hibira Live Chat
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共有受信箱

ひとつの受信箱で、待たせない・二重に答えない

会話はリアルタイムで届きます。ワンクリックで担当し、チームだけが見えるメモを残し、返信前に訪問者が見ているページも確認できます。

プラン Free(オペレーター 2 名)を含む全プラン

Live Chat の受信箱。AI から引き継がれた注文の質問にオペレーターが返信し、社内メモと訪問者情報が表示されている。
AI から引き継いだ会話に Aiko が返信し、チーム向けの社内メモを残しています。

どこからでも

デスクでもスマホでも返信

受信箱はブラウザで動くので、ノート PC でもスマホでも使えます。会話、メモ、担当はチーム全員にリアルタイムで反映されます。

  • 対応中・自分・未割り当て・完了・低評価
  • 訪問者には見えない社内メモ
  • 入力中表示と既読
  • メッセージと返信の翻訳(有料プラン)
同じ会話をスマートフォンの受信箱で表示。
受信箱はスマホのブラウザでも使えます。

少人数のサポートチームのために

ワンクリックで担当

自分で担当するか同僚に割り当てるだけで、誰が対応しているか全員にわかります。

翻訳を内蔵

訪問者のメッセージを自分の言語に、自分の返信を訪問者の言語に、ワンクリックで翻訳できます。有料プランには月 5,000 回の翻訳が含まれ、AI 回答とは別枠です。

訪問者情報

訪問者が見ていたページや言語、ログイン済みの訪問者なら認証済みバッジも表示されます。

オペレーター込み

Free 2 名、Starter 3 名、Team 8 名、Business 20 名。追加は 1 名 月 $9 です。

よくある質問

オペレーターの人数で料金がかかりますか?

いいえ。オペレーターは全プランに含まれ、料金は訪問者が始めた会話数で決まります。1 名 月 $9 で追加もできます。

2 人が同じチャットにうっかり返信してしまうことはありませんか?

担当を割り当てると全員に表示され、同僚が返信中なら入力中表示でわかります。

完了した会話はどこに?

「完了」タブに、プランの保存期間のあいだ残ります。Free は 30 日、Business では最長 3 年です。

翻訳は AI 回答数を使いますか?

使いません。翻訳には別の月間枠があり、Starter・Team・Business はそれぞれ 5,000 回です。Free プランには翻訳は含まれません。

いち早くご案内します

メールアドレスを登録いただければ、順番が来次第、招待をお送りします。

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