ワンクリックで担当
自分で担当するか同僚に割り当てるだけで、誰が対応しているか全員にわかります。
共有受信箱
会話はリアルタイムで届きます。ワンクリックで担当し、チームだけが見えるメモを残し、返信前に訪問者が見ているページも確認できます。
プラン Free(オペレーター 2 名)を含む全プラン
どこからでも
受信箱はブラウザで動くので、ノート PC でもスマホでも使えます。会話、メモ、担当はチーム全員にリアルタイムで反映されます。
自分で担当するか同僚に割り当てるだけで、誰が対応しているか全員にわかります。
訪問者のメッセージを自分の言語に、自分の返信を訪問者の言語に、ワンクリックで翻訳できます。有料プランには月 5,000 回の翻訳が含まれ、AI 回答とは別枠です。
訪問者が見ていたページや言語、ログイン済みの訪問者なら認証済みバッジも表示されます。
Free 2 名、Starter 3 名、Team 8 名、Business 20 名。追加は 1 名 月 $9 です。
いいえ。オペレーターは全プランに含まれ、料金は訪問者が始めた会話数で決まります。1 名 月 $9 で追加もできます。
担当を割り当てると全員に表示され、同僚が返信中なら入力中表示でわかります。
「完了」タブに、プランの保存期間のあいだ残ります。Free は 30 日、Business では最長 3 年です。
使いません。翻訳には別の月間枠があり、Starter・Team・Business はそれぞれ 5,000 回です。Free プランには翻訳は含まれません。
よくある質問に自社の Q&A から数秒で回答。自信がないときはチームに引き継ぎます。
詳しく見るQ&A と長めの記事。AI はここに登録した内容だけで答えます。
詳しく見る訪問者がチャットを 1〜5 で評価し、AI の回答にも評価を付けます。うまくいっている点と改善点がレポートでわかります。
詳しく見るスタッフは自社の管理画面から受信箱へ直行。新しいオペレーターは初回ログイン時に自動で追加されます。
詳しく見るscript タグ 1 行で設置。表示するのは小さなボタンだけで、チャットは開いたときに読み込み。スマホでは全画面。
詳しく見る訪問者のデータを検索・エクスポート・削除。ワークスペース全体のエクスポートや、1 年分の操作ログも。
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