1. 创建密钥
在后台“团队 → 单点登录”中创建，密钥仅保存在你的服务器上。
规则由你定
统一管理谁能登录
从你的管理后台移除的员工，也会同时失去收件箱的访问权限。你可以要求所有客服必须使用单点登录，并在操作记录中查看每次登录。
- 令牌以 HS256 签名，有效期最多 5 分钟
- 可要求所有客服使用单点登录
- 每次登录都会写入操作记录
工作原理
2. 签发令牌
你的管理后台用员工的邮箱和姓名签发一个短时有效的令牌。
3. 跳转到收件箱
带上令牌访问登录地址，员工进入收件箱时就已是登录状态。
已验证访客
已在你网站上登录的客户，可以在收件箱中显示为已验证，客服一眼就知道在和谁对话。
常见问题
还需要通过邮件邀请客服吗？
不需要。第一次通过 SSO 登录的客服会自动加入团队，上限为方案的客服人数。
密钥泄露了怎么办？
在后台创建新的密钥，旧密钥会立刻失效。
支持 Google Workspace、Microsoft Entra ID 或 Okta 吗？
Business 方案提供 OIDC 与 SAML，可对接这些以及其他身份提供商。