Hibira Live Chat
Tiếng Việt
Đăng ký danh sách chờ

Hộp thư chung

Một hộp thư, không khách nào phải chờ, không ai trả lời trùng

Mọi cuộc trò chuyện đến theo thời gian thực. Nhận chat chỉ với một cú nhấp, để lại ghi chú chỉ nhóm thấy, và xem khách đang ở trang nào trước khi trả lời.

Gói Mọi gói, kể cả Free (2 nhân viên)

Đăng ký danh sách chờ Xem bảng giá
Hộp thư Live Chat: câu hỏi về đơn hàng do AI chuyển tới, đã được nhân viên trả lời, kèm ghi chú nội bộ và thông tin khách.
Cuộc trò chuyện do AI chuyển tới, Aiko đã trả lời và để lại ghi chú nội bộ cho nhóm.

Dùng ở đâu cũng được

Trả lời từ bàn làm việc hay điện thoại đều được

Hộp thư chạy trên trình duyệt, cả laptop lẫn điện thoại. Cuộc trò chuyện, ghi chú và phân công cập nhật trực tiếp cho mọi người trong nhóm.

  • Các thẻ “Đang mở”, “Của tôi”, “Chưa phân công”, “Đã đóng” và “Đánh giá thấp”
  • Ghi chú nội bộ khách không bao giờ thấy
  • Trạng thái đang gõ và đã đọc
  • Dịch tin nhắn và câu trả lời (gói trả phí)
Cùng cuộc trò chuyện đó trong hộp thư trên điện thoại.
Hộp thư cũng dùng được trên trình duyệt điện thoại.

Dành cho các nhóm hỗ trợ nhỏ

Phân công bằng một cú nhấp

Tự nhận chat hoặc giao cho đồng nghiệp, để ai cũng biết ai đang trả lời.

Dịch tích hợp sẵn

Dịch tin nhắn của khách sang ngôn ngữ của bạn, và câu trả lời của bạn sang ngôn ngữ của khách, chỉ với một cú bấm. Gói trả phí có 5.000 lượt dịch mỗi tháng, tách riêng với câu trả lời AI.

Thông tin khách

Xem khách đến từ trang nào, dùng ngôn ngữ gì, và huy hiệu đã xác minh với khách đã đăng nhập.

Đã bao gồm nhân viên

Free có 2 nhân viên, Starter 3, Team 8 và Business 20. Mỗi nhân viên thêm $9 một tháng.

Câu hỏi thường gặp

Có tính phí theo số nhân viên không?

Không. Mọi gói đều đã bao gồm nhân viên, bạn trả theo số cuộc trò chuyện khách bắt đầu. Bạn có thể thêm nhân viên với giá $9 mỗi người một tháng.

Hai nhân viên có thể vô tình cùng trả lời một cuộc chat không?

Khi phân công, mọi người đều thấy ai đang nhận cuộc chat, và trạng thái đang gõ cho biết khi đồng nghiệp đang trả lời.

Chat đã đóng nằm ở đâu?

Trong thẻ “Đã đóng”, được lưu theo thời hạn lịch sử của gói: từ 30 ngày với Free đến 3 năm với Business.

Dịch có tính vào câu trả lời AI không?

Không. Dịch có hạn mức riêng hằng tháng: 5.000 lượt cho Starter, Team và Business. Gói Free không có dịch.

Tính năng khác

Giữ chỗ sớm nhất

Để lại email và chúng tôi sẽ gửi lời mời ngay khi đến lượt bạn.

Đăng ký danh sách chờ