一键分配
自己接手或交给同事，大家都知道谁在回复。
随处可用
在工位上或用手机都能回复
收件箱直接在浏览器中运行，笔记本电脑和手机都能用。对话、备注和分配情况会实时同步给团队所有人。
- 进行中、我的、未分配、已结束、差评
- 访客永远看不到的内部备注
- 输入中提示和已读状态
- 翻译消息与回复（付费方案）
为小型客服团队打造
内置翻译
一键把访客的消息翻译成你的语言，也能把你的回复翻译成访客的语言。付费方案每月含 5,000 次翻译，与 AI 回复额度分开计算。
访客信息
可以看到访客从哪个页面进来、使用什么语言；已登录的访客还会显示已验证标识。
内含客服席位
Free 2 位、Starter 3 位、Team 8 位、Business 20 位。加购每位每月 $9。
常见问题
要按客服人数付费吗？
不用。每个方案都包含客服席位，按访客发起的对话数计费。也可以按每位每月 $9 加购客服。
两位客服会不会不小心回复同一个对话？
分配后每个人都看得到是谁负责，输入中提示也会显示同事正在回复。
结束的对话会去哪里？
在“已结束”标签页中，保存期限因方案而定：从 Free 的 30 天到 Business 的 3 年。
翻译会用掉 AI 回复额度吗？
不会。翻译有单独的每月额度：Starter、Team、Business 各 5,000 次。免费方案不含翻译。