从对话中发起
点击「查看访客的页面」，访客会在对话里收到一张卡片，有两分钟时间允许。
以隐私为前提
只看得到访客同意的部分
每一次共享都需要访客同意。访客输入的内容永远不会显示；进入结账、支付和账户页面时，画面会在数据离开浏览器前暂停。页面内容不会被保存。
- 每次共享都由访客允许
- 输入内容、卡号和密码字段始终隐藏
- 结账、支付和账户页面不会显示
工作方式
指示与高亮
你的指针会带着名字出现在访客的屏幕上，点一下就会圈出要看的位置。
替访客点下去
Business 方案中，访客可以从横幅允许你替他点击链接和按钮。输入框和支付表单始终无法操作。
加密传输，不录屏
传输的是页面结构而不是视频，并在浏览器内加密。共享结束后不保留任何内容。对话和活动日志会记下谁发起、何时开始、持续多久。
常见问题
访客需要安装什么吗？
不需要。功能就在你网站上的聊天窗口里，任何浏览器都能用。
访客换到别的页面会怎样？
访客在同一个标签页打开下一页时，画面会跟过去，最长 30 分钟。
客服看得到密码或卡号吗？
看不到。所有字段的内容都在访客的浏览器里就被隐藏，结账、支付和账户页面也不会显示。
可以关闭页面共享吗？
可以。在聊天窗口设置中关闭后，客服就无法再发起请求。
哪些方案有这个功能？
Starter 每月 10 次、Team 100 次、Business 500 次。替访客点击链接和按钮仅限 Business 方案。
更多功能
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AI 自动回复
基于你自己的问答，几秒内回答常见问题；没把握时就把对话转给团队。
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知识库
问答加上较长的文章。AI 只基于你放在这里的内容作答。
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共享收件箱
整个团队共享一个实时收件箱：一键接手、留下内部备注、看到谁正在输入。
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评分
访客为对话打 1–5 分并评价 AI 回答，报表告诉你哪里做得好、哪里需要改进。
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单点登录
员工从你自己的管理后台直接进入收件箱，新客服首次登录时自动加入。
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聊天窗口
只需一行 script。平时只是一个小按钮，访客点开才加载聊天；在手机上全屏显示。
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LINE 官方账号
在网站对话的同一个收件箱回复 LINE 官方账号的消息，AI 和团队一起处理。
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数据与隐私
查找、导出或删除访客数据，导出整个工作区，并保留一年的操作记录。
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