Hibira Live Chat vs Tidio
Hibira Live Chat か Tidio か:会話数と AI 込みの料金
どちらも席数ではなくワークスペース単位の料金です。Tidio は課金対象の会話数で数え、Lyro AI は別製品として販売しています。Hibira Live Chat は各プランにより多くの会話と AI 返信が含まれます。
結論
- 問い合わせが多く、会話数と AI 返信をひとつの料金にまとめたい:Hibira Live Chat。
- 問い合わせの少ないショップで、席数とマーケティングフローを重視:Tidio。
Hibira Live Chat と Tidio の比較表
| Hibira Live Chat | Tidio | |
|---|---|---|
| 料金体系 | ワークスペースごとの月額、オペレーター込み | ワークスペース単位、課金対象の会話数 |
| 最安の有料プラン | Starter:月 $29、オペレーター3名・月1,000会話 | Starter:月払い $29、年払いなら月 $24.17、課金対象の会話100件 |
| オペレーター5名・月額 | $47(Starter + 追加オペレーター2名 各 $9) | $29(Starter は10席込み) |
| AI 自動返信 | Starter から月300件込み、1,000件追加 $19 | Lyro AI は別売り、月 $32.50〜(Lyro 会話50件) |
| シングルサインオン | JWT は Starter($29)から、OIDC・SAML は Business($199) | 料金ページに記載なし |
| 無料プラン | あり:オペレーター2名、月100会話 | あり:10席、課金対象の会話50件 |
他社製品の数値は各社の公式料金ページによるもので、米ドル・税抜です。料金は変わることがあるため、決める前に各社のページをご確認ください。最終確認日 . Tidio の料金ページ
Tidio が合うケース
- チャットは少ないが、多くのメンバーを受信箱に入れたい。
- 訪問者に自動で働きかけるマーケティングフローを使いたい。
- チャットボットのフローを画面上で組み立てたい。
Hibira Live Chat が合うケース
- 月に数百件の問い合わせがある:Starter は1,000会話込み。
- AI 返信を別製品ではなくプランに含めたい。
- オペレーターにシングルサインオンが必要。
よくある質問
会話数の上限に達するとどうなりますか?
新しいチャットはメッセージを残すモードに切り替わり、途中で切れることはありません。1,000会話の追加は $12 です。
Tidio からの乗り換えには何が必要ですか?
サイトの Tidio のコードを当社の1行の埋め込みコードに置き換え、よくある質問をナレッジベースに登録し、チームを招待するだけです。Tidio での過去の会話は Tidio に残るため、解約前にそちらでエクスポートしてください。
料金はどのくらい新しい情報ですか?
すべての数値を各社の公式料金ページと照合し、確認日を表の下に記載しています。少なくとも3か月ごとに確認し直します。変更に気づいたらお知らせください。修正します。
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