Hibira Live Chat vs Chatwoot
Hibira Live Chat か Chatwoot か:ホスティング型かオープンソースか
Chatwoot はオープンソースで、自分で運用するか、オペレーター数課金のクラウド版を使えます。Hibira Live Chat はホスティング型のサービスで、ワークスペースごとの月額です。
結論
- 自分でサーバーを運用・保守したい:Chatwoot のセルフホスト版。
- 運用を任せて、$29 のプランでオペレーターとシングルサインオンも使いたい:Hibira Live Chat。
Hibira Live Chat と Chatwoot の比較表
| Hibira Live Chat | Chatwoot | |
|---|---|---|
| 料金体系 | ワークスペースごとの月額、オペレーター込み | オペレーター数課金、オープンソースでセルフホスト可 |
| 最安の有料プラン | Starter:月 $29、オペレーター3名・月1,000会話 | Startups:1名 月 $19 |
| オペレーター5名・月額 | $47(Starter + 追加オペレーター2名 各 $9) | $95(5 × $19) |
| AI 自動返信 | Starter から月300件込み、1,000件追加 $19 | Captain:Startups に300クレジット、1,000追加 $20 |
| シングルサインオン | JWT は Starter($29)から、OIDC・SAML は Business($199) | Enterprise(1名 月 $99) |
| 無料プラン | あり:オペレーター2名、月100会話 | あり:2名、月500会話、履歴30日 |
他社製品の数値は各社の公式料金ページによるもので、米ドル・税抜です。料金は変わることがあるため、決める前に各社のページをご確認ください。最終確認日 . Chatwoot の料金ページ
Chatwoot が合うケース
- 自分でホストし、コードとサーバーを手元に置きたい。
- 有料プランでサイトのチャット以外のチャネルも使いたい。
- 無料プランで月100件を超える会話が必要。
Hibira Live Chat が合うケース
- サーバーの運用、更新、バックアップをしたくない。
- 1名 $99 を払わずにシングルサインオンを使いたい。
- チームが増えてもオペレーター込みの料金にしたい。
よくある質問
Hibira Live Chat はセルフホストできますか?
できません。Hibira Live Chat はホスティング型のサービスです。セルフホストが必須なら、Chatwoot のオープンソース版がよい選択です。
Chatwoot からの乗り換えには何が必要ですか?
サイトの Chatwoot のコードを当社の1行の埋め込みコードに置き換え、よくある質問をナレッジベースに登録し、チームを招待するだけです。Chatwoot での過去の会話は Chatwoot に残るため、解約前にそちらでエクスポートしてください。
料金はどのくらい新しい情報ですか?
すべての数値を各社の公式料金ページと照合し、確認日を表の下に記載しています。少なくとも3か月ごとに確認し直します。変更に気づいたらお知らせください。修正します。
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