Hibira Live Chat
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Hibira Live Chat vs Chatwoot

Hibira Live Chat か Chatwoot か:ホスティング型かオープンソースか

Chatwoot はオープンソースで、自分で運用するか、オペレーター数課金のクラウド版を使えます。Hibira Live Chat はホスティング型のサービスで、ワークスペースごとの月額です。

結論

  • 自分でサーバーを運用・保守したい:Chatwoot のセルフホスト版。
  • 運用を任せて、$29 のプランでオペレーターとシングルサインオンも使いたい:Hibira Live Chat。

Hibira Live Chat と Chatwoot の比較表

Hibira Live ChatChatwoot
料金体系ワークスペースごとの月額、オペレーター込みオペレーター数課金、オープンソースでセルフホスト可
最安の有料プランStarter:月 $29、オペレーター3名・月1,000会話Startups:1名 月 $19
オペレーター5名・月額$47(Starter + 追加オペレーター2名 各 $9)$95(5 × $19)
AI 自動返信Starter から月300件込み、1,000件追加 $19Captain:Startups に300クレジット、1,000追加 $20
シングルサインオンJWT は Starter($29)から、OIDC・SAML は Business($199)Enterprise(1名 月 $99)
無料プランあり:オペレーター2名、月100会話あり:2名、月500会話、履歴30日

他社製品の数値は各社の公式料金ページによるもので、米ドル・税抜です。料金は変わることがあるため、決める前に各社のページをご確認ください。最終確認日 . Chatwoot の料金ページ

Chatwoot が合うケース

  • 自分でホストし、コードとサーバーを手元に置きたい。
  • 有料プランでサイトのチャット以外のチャネルも使いたい。
  • 無料プランで月100件を超える会話が必要。

Hibira Live Chat が合うケース

  • サーバーの運用、更新、バックアップをしたくない。
  • 1名 $99 を払わずにシングルサインオンを使いたい。
  • チームが増えてもオペレーター込みの料金にしたい。

よくある質問

Hibira Live Chat はセルフホストできますか?

できません。Hibira Live Chat はホスティング型のサービスです。セルフホストが必須なら、Chatwoot のオープンソース版がよい選択です。

Chatwoot からの乗り換えには何が必要ですか?

サイトの Chatwoot のコードを当社の1行の埋め込みコードに置き換え、よくある質問をナレッジベースに登録し、チームを招待するだけです。Chatwoot での過去の会話は Chatwoot に残るため、解約前にそちらでエクスポートしてください。

料金はどのくらい新しい情報ですか?

すべての数値を各社の公式料金ページと照合し、確認日を表の下に記載しています。少なくとも3か月ごとに確認し直します。変更に気づいたらお知らせください。修正します。

いち早くご案内します

メールアドレスを登録いただければ、順番が来次第、招待をお送りします。

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