한 줄 결론
- $29부터 AI 답변과 싱글 사인온을 쓰고 싶은 소규모 팀: Hibira Live Chat.
- 채널을 늘리고 커머스 연동을 많이 쓰고 싶다: Crisp.
Hibira Live Chat과 Crisp 항목별 비교
| Hibira Live Chat | Crisp | |
|---|---|---|
| 요금 방식 | 워크스페이스당 월 요금, 상담원 포함 | 워크스페이스 단위, 좌석 포함 |
| 최저 유료 요금제 | Starter: 월 $29, 상담원 3명·월 1,000개 대화 | Mini: 월 $45, 좌석 4개 |
| 상담원 5명, 월 | $47 (Starter + 상담원 2명 추가, 각 $9) | $95 (Essentials, 좌석 10개) |
| AI 자동 답변 | Starter부터 월 300건 포함, 1,000건 추가 $19 | Mini에 AI 크레딧 $5 포함 (자동 대화 약 90건) |
| 싱글 사인온 | JWT는 Starter($29)부터, OIDC·SAML은 Business($199) | 요금 페이지에 표시 없음 |
| 무료 요금제 | 있음: 상담원 2명, 월 100개 대화 | 있음: 좌석 2개, 고객 프로필 100개 |
다른 제품의 수치는 각사 공식 요금 페이지 기준이며, 미국 달러·세금 별도입니다. 요금은 바뀔 수 있으니 결정 전에 해당 업체 페이지를 확인하세요. 최종 확인일 . Crisp 요금 페이지
Crisp이(가) 더 맞을 수 있는 경우
- 무료 요금제에서 Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, PrestaShop과 연동하고 싶다.
- Essentials에서 하위 받은편지함과 AI 워크플로 빌더를 쓰고 싶다.
- 상위 요금제에서 옴니채널 챗봇을 쓰고 싶다.
Hibira Live Chat이 더 맞을 수 있는 경우
- $29 요금제에서 월 300건의 AI 답변을 원한다.
- 작은 요금제에서도 상담원 싱글 사인온이 필요하다.
- Starter부터 기록을 1년 남기고 싶다.
자주 묻는 질문
상담원 3명이면 어느 쪽이 저렴한가요?
Hibira Live Chat Starter는 월 $29에 3명입니다. Crisp는 무료 요금제가 좌석 2개, Mini가 월 $45에 좌석 4개입니다.
Crisp에서 옮기려면 무엇을 해야 하나요?
사이트의 Crisp 코드를 저희 한 줄 위젯 코드로 바꾸고, 자주 묻는 질문을 지식 베이스에 넣고, 팀원을 초대하면 됩니다. Crisp의 이전 대화는 Crisp에 남으니 해지 전에 그쪽에서 내보내세요.
요금 정보는 얼마나 최신인가요?
모든 수치를 각 업체의 공식 요금 페이지와 대조했고, 확인 날짜를 표 아래에 적었습니다. 최소 3개월마다 다시 확인합니다. 바뀐 점을 발견하면 알려 주세요. 바로 고치겠습니다.
다른 비교
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Hibira Live Chat vs Intercom
Intercom은 좌석과 AI 해결 건수로 요금을 받습니다. Hibira Live Chat은 상담원과 AI 답변이 포함된 월 요금 하나입니다.
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Hibira Live Chat vs Zendesk
Zendesk는 상담원 수로 요금을 받는 종합 헬프데스크입니다. Hibira Live Chat은 사이트 채팅에 집중하고 워크스페이스당 요금입니다.
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Hibira Live Chat vs LiveChat
LiveChat은 좌석당 요금이고 Essential은 기록을 60일 보관합니다. Hibira Live Chat은 상담원이 포함되고 Starter부터 1년 보관합니다.
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Hibira Live Chat vs Tidio
Tidio는 과금 대상 대화 수로 요금을 정하고 Lyro AI는 따로 판매합니다. Hibira Live Chat은 $29부터 1,000개 대화와 AI 답변이 포함됩니다.
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Hibira Live Chat vs tawk.to
tawk.to는 무료이고 브랜드 제거와 AI는 유료 옵션입니다. Hibira Live Chat은 둘을 한 요금제에 묶고 싱글 사인온도 포함합니다.
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Hibira Live Chat vs Chatwoot
Chatwoot는 오픈 소스이고 클라우드 요금제는 상담원 수 기준입니다. Hibira Live Chat은 호스팅까지 해 드리고 워크스페이스당 요금입니다.
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