한 줄 결론
- 기록을 1년 남기고 AI 답변도 요금에 포함하고 싶은 소규모 팀: Hibira Live Chat.
- 검증된 제품과 큰 연동 마켓이 필요한 팀: LiveChat.
Hibira Live Chat과 LiveChat 항목별 비교
| Hibira Live Chat | LiveChat | |
|---|---|---|
| 요금 방식 | 워크스페이스당 월 요금, 상담원 포함 | 좌석당 |
| 최저 유료 요금제 | Starter: 월 $29, 상담원 3명·월 1,000개 대화 | Essential: 좌석당 월 $19 연간 결제, 월간 결제 $25, 채팅 기록 60일 |
| 상담원 5명, 월 | $47 (Starter + 상담원 2명 추가, 각 $9) | $95, 연간 결제 (5 × $19) |
| AI 자동 답변 | Starter부터 월 300건 포함, 1,000건 추가 $19 | Essential은 월 10건 AI 해결, 50건 추가 $49.50 |
| 싱글 사인온 | JWT는 Starter($29)부터, OIDC·SAML은 Business($199) | Enterprise (별도 견적) |
| 무료 요금제 | 있음: 상담원 2명, 월 100개 대화 | 무료 요금제 없음, 14일 체험 |
다른 제품의 수치는 각사 공식 요금 페이지 기준이며, 미국 달러·세금 별도입니다. 요금은 바뀔 수 있으니 결정 전에 해당 업체 페이지를 확인하세요. 최종 확인일 . LiveChat 요금 페이지
LiveChat이(가) 더 맞을 수 있는 경우
- 오래 검증되고 연동 마켓이 큰 제품을 원한다.
- 실시간 방문자 추적과 선제적 캠페인 기능을 많이 쓰고 싶다.
- 팀이 커져도 좌석당 요금이 괜찮다.
Hibira Live Chat이 더 맞을 수 있는 경우
- 첫 유료 요금제부터 채팅 기록을 1년 남기고 싶다.
- Enterprise 별도 계약 없이 싱글 사인온이 필요하다.
- 월 수백 건의 AI 답변을 요금에 포함하고 싶다.
자주 묻는 질문
채팅 기록은 얼마나 보관되나요?
LiveChat 요금 페이지에는 Essential이 60일로 나와 있습니다. Hibira Live Chat은 Free 30일, Starter 1년, Team 2년, Business 3년입니다.
LiveChat에서 옮기려면 무엇을 해야 하나요?
사이트의 LiveChat 코드를 저희 한 줄 위젯 코드로 바꾸고, 자주 묻는 질문을 지식 베이스에 넣고, 팀원을 초대하면 됩니다. LiveChat의 이전 대화는 LiveChat에 남으니 해지 전에 그쪽에서 내보내세요.
요금 정보는 얼마나 최신인가요?
모든 수치를 각 업체의 공식 요금 페이지와 대조했고, 확인 날짜를 표 아래에 적었습니다. 최소 3개월마다 다시 확인합니다. 바뀐 점을 발견하면 알려 주세요. 바로 고치겠습니다.
다른 비교
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Hibira Live Chat vs Intercom
Intercom은 좌석과 AI 해결 건수로 요금을 받습니다. Hibira Live Chat은 상담원과 AI 답변이 포함된 월 요금 하나입니다.
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Hibira Live Chat vs Zendesk
Zendesk는 상담원 수로 요금을 받는 종합 헬프데스크입니다. Hibira Live Chat은 사이트 채팅에 집중하고 워크스페이스당 요금입니다.
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Hibira Live Chat vs Tidio
Tidio는 과금 대상 대화 수로 요금을 정하고 Lyro AI는 따로 판매합니다. Hibira Live Chat은 $29부터 1,000개 대화와 AI 답변이 포함됩니다.
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Hibira Live Chat vs Crisp
Crisp도 저희처럼 워크스페이스 단위에 좌석이 포함된 요금입니다. 차이는 AI 양, 싱글 사인온, 언어입니다.
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Hibira Live Chat vs tawk.to
tawk.to는 무료이고 브랜드 제거와 AI는 유료 옵션입니다. Hibira Live Chat은 둘을 한 요금제에 묶고 싱글 사인온도 포함합니다.
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Hibira Live Chat vs Chatwoot
Chatwoot는 오픈 소스이고 클라우드 요금제는 상담원 수 기준입니다. Hibira Live Chat은 호스팅까지 해 드리고 워크스페이스당 요금입니다.
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