ออนไลน์ตลอดเวลา
เมื่อถึงโควตารายเดือน แชตใหม่จะเปลี่ยนเป็นโหมดฝากข้อความ
สิทธิ์ใช้งานก่อนใคร · เปิดให้เข้าร่วม Waitlist แล้ว
แชตสดบนเว็บไซต์ที่ทั้งทีมใช้ร่วมกันได้
คำถามง่าย ๆ ตอบอัตโนมัติจาก Q&A ที่คุณเขียนไว้ ที่เหลือทีมของคุณรับช่วงต่อในกล่องข้อความเดียวกัน
- แพ็กเกจฟรีก็มีเจ้าหน้าที่ 2 คน
- SSO เริ่มต้นเดือนละ $29
- วิดเจ็ตและกล่องข้อความรองรับ 7 ภาษา
- ผู้เข้าชมถามบนเว็บไซต์
- ตอบอัตโนมัติจากถาม-ตอบของคุณ
- ทีมรับต่อเมื่อจำเป็น
ออกแบบมาเพื่อทีมซัพพอร์ตขนาดเล็ก
ตอบอัตโนมัติ
คำถามง่าย ๆ ตอบให้เอง
เพิ่มคำถามและคำตอบ ลองทดสอบ แล้วเปิดใช้งานได้เลย ระบบจะตอบตามข้อมูลที่คุณเขียนไว้เท่านั้น
- ถามด้วยคำอื่นก็ยังหาคำตอบเจอ
- ส่งต่อให้ทีมเมื่อไม่แน่ใจ
- ตั้งชื่อและน้ำเสียงเองได้
- เริ่มที่แพ็กเกจ Starter
กล่องข้อความที่ใช้ร่วมกัน
ทั้งทีมใช้กล่องข้อความเดียว
รับแชตได้ในคลิกเดียว จดโน้ตที่เห็นเฉพาะพนักงาน และรู้ว่าใครกำลังพิมพ์ ลูกค้าจะไม่ได้คำตอบซ้ำสองครั้ง
- เปิดอยู่ ของฉัน ยังไม่มอบหมาย ปิดแล้ว
- โน้ตภายใน
- สถานะกำลังพิมพ์และอ่านแล้ว
คะแนนความพึงพอใจ
รู้ทันทีว่าลูกค้าพอใจแต่ละแชตแค่ไหน
เมื่อจบแชต ผู้เยี่ยมชมให้คะแนน 1–5 ได้ และกดว่าคำตอบอัตโนมัติมีประโยชน์หรือไม่ คะแนนต่ำจะรวมอยู่ในแท็บ "คะแนนต่ำ" ของกล่องข้อความ
- ความพึงพอใจและคะแนนรายวันในทุกแพ็กเกจ
- คะแนนรายเจ้าหน้าที่ตั้งแต่แพ็กเกจ Team
- แจ้งเตือนคะแนนต่ำไปยังมือถือ (Team ขึ้นไป)
Single Sign-On (SSO)
พนักงานเข้าจากหลังบ้านของคุณได้เลย
เซิร์ฟเวอร์ของคุณเซ็นโทเค็นอายุสั้นแล้วพาพนักงานเข้ากล่องข้อความทันที พนักงานใหม่ถูกเพิ่มเมื่อเข้าใช้ครั้งแรก
- เริ่มที่แพ็กเกจ Starter
- บังคับให้พนักงานทุกคนใช้ SSO ได้
- ผู้เข้าชมที่ล็อกอินแสดงว่ายืนยันตัวตนแล้ว
ตอบทางอีเมลเมื่อออฟไลน์
ไม่มีใครออนไลน์? ผู้เข้าชมฝากอีเมลไว้ แล้วคุณตอบทีหลังได้
เครื่องมือความเป็นส่วนตัวในตัว
ส่งออกทุกบทสนทนาเป็น CSV หรือ JSON ได้ทุกแพ็กเกจ ค้นหา ส่งออก หรือลบข้อมูลผู้เข้าชม พร้อมบันทึกกิจกรรม 1 ปี
7 ภาษา
วิดเจ็ตและกล่องข้อความรองรับ English, 日本語, 한국어, 中文, ไทย และ Tiếng Việt
ใช้งานได้ภายในบ่ายเดียว
-
วางสคริปต์หนึ่งบรรทัด
เพิ่มลงในเว็บไซต์หรือธีม ตอนแรกจะแสดงแค่ปุ่มเล็ก ๆ และโหลดแชตเมื่อผู้เข้าชมเปิดเท่านั้น
-
ชวนทีมของคุณ
เชิญเจ้าหน้าที่ทางอีเมล หรือเชื่อมต่อ SSO ให้เข้ามาจากหลังบ้านที่ใช้อยู่แล้ว
-
ตอบจากกล่องข้อความเดียว
ทุกบทสนทนาเข้ามาแบบเรียลไทม์ในกล่องข้อความที่ใช้ร่วมกัน ใช้งานผ่านเบราว์เซอร์ได้ทั้งคอมพิวเตอร์และมือถือ
<script src="https://chat.hibira.io/w/v1.js"
data-workspace="ws_…" async></script>แพ็กเกจเรียบง่าย คิดราคาต่อทีม
ทุกแพ็กเกจรวมที่นั่งเจ้าหน้าที่แล้ว คุณจ่ายตามจำนวนบทสนทนาที่ผู้เข้าชมเริ่ม ไม่ใช่ตามจำนวนคนที่ตอบ ราคาเปิดตัวนี้อาจเปลี่ยนแปลงก่อนเปิดให้บริการทั่วไป
Free
$0
ลองใช้กับหนึ่งเว็บไซต์
- เจ้าหน้าที่ 2 คน
- 100 บทสนทนา / เดือน
- 1 เว็บไซต์
- เก็บประวัติ 30 วัน
- มีป้าย Hibira บนวิดเจ็ต
- ไม่มีคำตอบ AI และการแปล
Starter
$29/เดือน
ร้านค้าเล็กและโปรเจกต์ส่วนตัว
- เจ้าหน้าที่ 3 คน (สูงสุด 5)
- 1,000 บทสนทนา / เดือน
- 2 เว็บไซต์
- เก็บประวัติ 1 ปี
- ไม่มีป้าย Hibira
- SSO (JWT) และยืนยันตัวตนผู้เข้าชม
- คำตอบ AI 300 ครั้ง / เดือน (ตอบอัตโนมัติและคำตอบที่แนะนำใช้ร่วมกัน)
- แปลในกล่องข้อความ สูงสุด 5,000 ครั้ง / เดือน
Team
$79/เดือน
ทีมซัพพอร์ตที่กำลังเติบโต
- เจ้าหน้าที่ 8 คน (สูงสุด 16)
- 3,000 บทสนทนา / เดือน
- 5 เว็บไซต์
- เก็บประวัติ 2 ปี
- ข้อความตอบกลับสำเร็จรูป, การจัดกลุ่ม, เวลาทำการ
- การให้คะแนน, Webhook และ REST API
- คำตอบ AI 1,000 ครั้ง / เดือน (ตอบอัตโนมัติและคำตอบที่แนะนำใช้ร่วมกัน)
- แปลในกล่องข้อความ สูงสุด 5,000 ครั้ง / เดือน
Business
$199/เดือน
ทีมใหญ่ที่มีนโยบายไอที
- เจ้าหน้าที่ 20 คน (สูงสุด 40)
- 8,000 บทสนทนา / เดือน
- 20 เว็บไซต์
- เก็บประวัติ 3 ปี
- OIDC และ SAML, บังคับใช้ SSO
- บทบาท การกระจายงาน และรายงาน
- คำตอบ AI 2,000 ครั้ง / เดือน (ตอบอัตโนมัติและคำตอบที่แนะนำใช้ร่วมกัน)
- แปลในกล่องข้อความ สูงสุด 5,000 ครั้ง / เดือน
Enterprise
เริ่มต้น $599/เดือน
เงื่อนไขและปริมาณตามตกลง
- SCIM และ Audit Log
- ฝังกล่องข้อความในหลังบ้านของคุณ
- กำหนดระยะเก็บข้อมูลเอง
- SLA และทีมดูแลเฉพาะ
- กำหนดปริมาณคำตอบ AI และการแปลได้
AI ในแต่ละแพ็กเกจ
| Free | Starter | Team | Business | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|---|
| คำตอบ AI / เดือน | — | 300 | 1,000 | 2,000 | กำหนดเอง |
| AI ตอบผู้เยี่ยมชมอัตโนมัติ | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| คำตอบที่แนะนำให้เจ้าหน้าที่ | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| การแปลในกล่องข้อความ | — | 5,000 / เดือน | 5,000 / เดือน | 5,000 / เดือน | กำหนดเอง |
คำตอบที่แนะนำและการตอบอัตโนมัติใช้โควตาคำตอบ AI รายเดือนร่วมกัน การแปลมีโควตารายเดือนแยกและไม่ใช้โควตานี้ แพ็กเกจ Free ไม่มีฟีเจอร์ AI
- บทสนทนาจะนับหนึ่งครั้งต่อเดือน เมื่อผู้เข้าชมส่งข้อความอย่างน้อยหนึ่งข้อความในเดือนนั้น
- เมื่อถึงขีดจำกัด แชตใหม่จะเปลี่ยนเป็นโหมดฝากข้อความ ไม่มีอะไรถูกตัด
- ส่วนเสริม: เพิ่มเจ้าหน้าที่ $9 / เดือน, เพิ่ม 1,000 บทสนทนา $15, เพิ่มคำตอบ AI 1,000 ครั้ง $25
- จ่ายรายปีประหยัด 10%
คำถามที่พบบ่อย
เริ่มใช้งานได้เมื่อไร?
เรากำลังทยอยเชิญทีมจาก Waitlist เป็นกลุ่มเล็ก ๆ ลงทะเบียนไว้แล้วเราจะส่งอีเมลแจ้งเมื่อคำเชิญพร้อม
มีแพ็กเกจฟรีไหม?
มี แพ็กเกจ Free มีเจ้าหน้าที่ 2 คนและ 100 บทสนทนาต่อเดือน ไม่จำกัดระยะเวลา
ถ้าใช้บทสนทนาครบโควตาจะเป็นอย่างไร?
ไม่มีอะไรหยุดทำงาน แชตใหม่จะเปลี่ยนเป็นโหมดฝากข้อความให้ผู้เข้าชมฝากอีเมลไว้ และเราจะแจ้งให้คุณซื้อเพิ่มหรืออัปเกรด
จะทำให้เว็บไซต์ช้าลงไหม?
ไม่ สคริปต์แสดงแค่ปุ่มเล็ก ๆ หน้าต่างแชตและการเชื่อมต่อแบบเรียลไทม์จะโหลดเมื่อผู้เข้าชมเปิดแชตเท่านั้น
พนักงานใช้บัญชีเดิมลงชื่อเข้าใช้ได้ไหม?
ได้ ตั้งแต่ Starter หลังบ้านของคุณส่งพนักงานเข้ากล่องข้อความด้วยโทเค็นที่ลงนามแล้ว Business รองรับ OIDC และ SAML สำหรับ Google Workspace, Microsoft Entra ID, Okta และอื่น ๆ
เนื้อหาของเราจะถูกใช้ฝึกโมเดลไหม?
ไม่ Q&A และบทความของคุณจะถูกใช้เพื่อตอบผู้เข้าชมของคุณเท่านั้น และข้อมูลที่ถูกลบไปแล้วจะไม่ถูกนำมาใช้อีก
ต่างจาก Hibira Chat API อย่างไร?
Chat API บน hibira.io สำหรับนักพัฒนาที่ต้องการใส่แชตในแอปของตัวเอง ส่วน Live Chat คือวิดเจ็ตเว็บไซต์และกล่องข้อความซัพพอร์ตสำเร็จรูปสำหรับทีมของคุณ
ใช้กับ Shopify หรือ WordPress ได้ไหม?
ปลั๊กอินสำหรับ Shopify, WordPress และ Bubble มีแผนเปิดตัวหลังเปิดให้บริการ ระหว่างนี้วางสคริปต์ลงในธีมได้เลย