Hibira Live Chat
ไทย
เข้าร่วม Waitlist

Hibira Live Chat vs Zendesk

แชทบนเว็บไซต์ ใช้ Hibira Live Chat หรือ Zendesk

Zendesk เป็น help desk เต็มรูปแบบสำหรับอีเมล โทรศัพท์ แชท และอื่น ๆ คิดเงินตามจำนวนเจ้าหน้าที่ Hibira Live Chat ทำเรื่องเดียวคือแชทบนเว็บไซต์ กล่องข้อความร่วม และการตอบด้วย AI ในราคาเดียวต่อเวิร์กสเปซ

เข้าร่วม Waitlist ดูราคา

สรุปสั้น ๆ

  • ต้องการแชทบนเว็บไซต์เป็นหลักและอยากได้ราคาคงที่ต่ำ: Hibira Live Chat
  • ต้องทำทิกเก็ตทั้งอีเมล โทรศัพท์ และแชท พร้อมตลาดแอปขนาดใหญ่: Zendesk

Hibira Live Chat กับ Zendesk ทีละข้อ

Hibira Live ChatZendesk
วิธีคิดราคาราคาเดียวต่อเดือนต่อเวิร์กสเปซ รวมเจ้าหน้าที่แล้วตามจำนวนเจ้าหน้าที่
แพ็กเกจเสียเงินที่ถูกที่สุดStarter: $29 / เดือน เจ้าหน้าที่ 3 คน 1,000 บทสนทนาSuite Team (แพ็กเกจถูกสุดที่มีไลฟ์แชท): $55 ต่อเจ้าหน้าที่ / เดือน จ่ายรายปี หรือ $69 จ่ายรายเดือน
เจ้าหน้าที่ 5 คน ต่อเดือน$47 (Starter + เจ้าหน้าที่เพิ่ม 2 คน คนละ $9)$275 จ่ายรายปี (5 × $55)
ตอบอัตโนมัติด้วย AIรวม 300 ครั้ง / เดือน ตั้งแต่ Starter เพิ่ม 1,000 ครั้ง $19รวมการแก้ปัญหาอัตโนมัติ 5 ครั้งต่อเจ้าหน้าที่ / เดือน จากนั้นครั้งละ $1.50–$2.00
SSOJWT ตั้งแต่ Starter ($29) OIDC และ SAML ใน Business ($199)มีในทุกแพ็กเกจที่แสดง
แพ็กเกจฟรีมี: เจ้าหน้าที่ 2 คน 100 บทสนทนา / เดือนไม่มีแพ็กเกจฟรี ทดลองใช้ 14 วัน

ตัวเลขของผลิตภัณฑ์อื่นมาจากหน้าราคาทางการของแต่ละเจ้า เป็นดอลลาร์สหรัฐก่อนภาษี ราคาอาจเปลี่ยนได้ โปรดตรวจหน้าของผู้ให้บริการก่อนตัดสินใจ ตรวจล่าสุด . หน้าราคาของ Zendesk

กรณีที่ Zendesk อาจเหมาะกว่า

  • ดูแลลูกค้าผ่านอีเมล โทรศัพท์ โซเชียล และแชท ทั้งหมดเป็นทิกเก็ต
  • ต้องการศูนย์ช่วยเหลือ SLA และตลาดแอปขนาดใหญ่
  • ใช้ผลิตภัณฑ์อื่นของ Zendesk อยู่แล้ว

กรณีที่ Hibira Live Chat อาจเหมาะกว่า

  • ช่องทางหลักคือแชทบนเว็บไซต์ ไม่ต้องใช้ระบบทิกเก็ตเต็มรูปแบบ
  • อยากให้ราคารวมเจ้าหน้าที่แล้ว ไม่คิดตามหัว
  • อยากลองแพ็กเกจฟรีบนเว็บไซต์จริงก่อน

คำถามที่พบบ่อย

Hibira Live Chat ใช้แทนระบบทิกเก็ตของ Zendesk ได้ไหม

ไม่ทั้งหมด เรามีแชทบนเว็บไซต์ กล่องข้อความร่วม การตอบด้วย AI การให้คะแนน และ SSO หากต้องการทิกเก็ตอีเมลและโทรศัพท์ด้วย Zendesk หรือ help desk อื่นจะเหมาะกว่า

ย้ายมาจาก Zendesk ต้องทำอะไรบ้าง

เปลี่ยนโค้ดของ Zendesk บนเว็บไซต์เป็นโค้ดวิดเจ็ตบรรทัดเดียวของเรา เพิ่มคำถามที่พบบ่อยลงในฐานความรู้ แล้วเชิญทีม บทสนทนาเก่าใน Zendesk ยังอยู่ที่ Zendesk โปรดส่งออกก่อนยกเลิก

ราคาเหล่านี้อัปเดตแค่ไหน

เราตรวจทุกตัวเลขกับหน้าราคาทางการของผู้ให้บริการ และแสดงวันที่ตรวจไว้ใต้ตาราง เราตรวจซ้ำอย่างน้อยทุกสามเดือน หากพบว่ามีการเปลี่ยนแปลง แจ้งเราได้ แล้วเราจะแก้ไข

การเปรียบเทียบอื่น ๆ

ชื่อผลิตภัณฑ์และเครื่องหมายการค้าทั้งหมดเป็นของเจ้าของแต่ละราย Hibira ไม่ได้เกี่ยวข้องหรือได้รับการรับรองจากบริษัทใดที่กล่าวถึงในหน้านี้

จองคิวก่อนใคร

ฝากอีเมลไว้ แล้วเราจะส่งคำเชิญทันทีที่ถึงคิวของคุณ

เข้าร่วม Waitlist