Hibira Live Chat vs Zendesk
Chat trên website: Hibira Live Chat hay Zendesk
Zendesk là help desk đầy đủ cho email, điện thoại, chat và hơn nữa, tính theo số nhân viên. Hibira Live Chat làm một việc: chat trên website với hộp thư chung và trả lời bằng AI, một giá cho mỗi workspace.
Tóm lại
- Bạn chủ yếu cần chat trên website và muốn giá cố định thấp: Hibira Live Chat.
- Bạn xử lý email, điện thoại và chat bằng ticket, cần kho ứng dụng lớn: Zendesk.
Hibira Live Chat và Zendesk theo từng mục
| Hibira Live Chat | Zendesk | |
|---|---|---|
| Cách tính giá | Một giá mỗi tháng cho mỗi workspace, đã gồm nhân viên | Theo nhân viên |
| Gói trả phí thấp nhất | Starter: $29/tháng, 3 nhân viên và 1.000 cuộc trò chuyện | Suite Team, gói thấp nhất có live chat: $55 mỗi nhân viên/tháng trả theo năm, $69 trả theo tháng |
| 5 nhân viên, mỗi tháng | $47 (Starter thêm 2 nhân viên, mỗi người $9) | $275 trả theo năm (5 × $55) |
| Trả lời bằng AI | Gồm 300 lượt/tháng từ Starter; thêm 1.000 lượt $19 | Gồm 5 lượt giải quyết tự động mỗi nhân viên/tháng, sau đó $1.50–$2.00 mỗi lượt |
| Đăng nhập một lần | JWT từ Starter ($29); OIDC và SAML ở Business ($199) | Có ở mọi gói được liệt kê |
| Gói miễn phí | Có: 2 nhân viên, 100 cuộc trò chuyện/tháng | Không có gói miễn phí; dùng thử 14 ngày |
Số liệu của sản phẩm khác lấy từ trang bảng giá chính thức của từng hãng, tính bằng đô la Mỹ, chưa gồm thuế. Giá có thể thay đổi, hãy kiểm tra trang của hãng trước khi quyết định. Kiểm tra lần cuối . Trang bảng giá Zendesk
Khi Zendesk có thể hợp hơn
- Bạn hỗ trợ khách qua email, điện thoại, mạng xã hội và chat, tất cả đều là ticket.
- Bạn cần trung tâm trợ giúp, SLA và kho ứng dụng lớn.
- Bạn đã dùng các sản phẩm Zendesk khác.
Khi Hibira Live Chat có thể hợp hơn
- Chat trên website là kênh chính và bạn không cần hệ thống ticket đầy đủ.
- Bạn muốn giá đã gồm nhân viên thay vì trả theo đầu người.
- Bạn muốn thử gói miễn phí trên website thật trước.
Câu hỏi thường gặp
Hibira Live Chat có thay được hệ thống ticket của Zendesk không?
Không hoàn toàn. Chúng tôi có chat trên website, hộp thư chung, trả lời bằng AI, đánh giá và đăng nhập một lần. Nếu bạn còn cần ticket email và điện thoại, Zendesk hoặc một help desk khác sẽ hợp hơn.
Chuyển từ Zendesk sang cần làm gì?
Thay đoạn mã Zendesk trên website bằng một dòng mã widget của chúng tôi, thêm các câu hỏi thường gặp vào cơ sở kiến thức và mời nhóm của bạn. Các cuộc trò chuyện cũ vẫn ở Zendesk, hãy xuất chúng ở đó trước khi hủy.
Giá này cập nhật đến đâu?
Chúng tôi đối chiếu mọi con số với trang bảng giá chính thức của hãng và ghi ngày kiểm tra dưới bảng. Chúng tôi kiểm tra lại ít nhất ba tháng một lần. Nếu bạn thấy giá đã đổi, hãy báo cho chúng tôi để sửa.
So sánh khác
-
Hibira Live Chat vs Intercom
Intercom tính tiền theo chỗ ngồi và theo kết quả AI. Hibira Live Chat là một giá mỗi tháng, đã gồm nhân viên và trả lời bằng AI.
Xem so sánh -
Hibira Live Chat vs LiveChat
LiveChat tính theo chỗ ngồi và gói Essential lưu lịch sử 60 ngày. Hibira Live Chat đã gồm nhân viên và lưu 1 năm từ Starter.
Xem so sánh -
Hibira Live Chat vs Tidio
Tidio tính giá theo số cuộc trò chuyện tính phí và bán Lyro AI riêng. Hibira Live Chat gồm 1.000 cuộc trò chuyện và trả lời bằng AI từ $29.
Xem so sánh -
Hibira Live Chat vs Crisp
Crisp tính giá theo workspace và gồm chỗ ngồi giống chúng tôi. Khác biệt là lượng AI, đăng nhập một lần và ngôn ngữ.
Xem so sánh -
Hibira Live Chat vs tawk.to
tawk.to miễn phí, có tiện ích trả phí để gỡ thương hiệu và dùng AI. Hibira Live Chat gộp cả hai vào một gói, kèm đăng nhập một lần.
Xem so sánh -
Hibira Live Chat vs Chatwoot
Chatwoot là mã nguồn mở và gói cloud tính theo nhân viên. Hibira Live Chat được chúng tôi vận hành, một giá cho mỗi workspace.
Xem so sánh
Mọi tên sản phẩm và nhãn hiệu thuộc về chủ sở hữu của chúng. Hibira không liên kết với và không được bảo trợ bởi bất kỳ công ty nào nêu trên trang này.
Giữ chỗ sớm nhất
Để lại email và chúng tôi sẽ gửi lời mời ngay khi đến lượt bạn.
Đăng ký danh sách chờ